1. Introducción
Gxspaq (en adelante, "nosotros", "nuestra", "nuestro", o "la Empresa") está comprometida con la protección de la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, transferimos y almacenamos tu información cuando utilizas nuestro sitio web gxspaq.com (en adelante, "el Sitio Web") y los servicios relacionados (conjuntamente, "los Servicios").
Esta política se ha redactado de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos en España.
Te recomendamos que leas detenidamente esta Política de Privacidad para entender cómo tratamos tus datos personales.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Denominación social: Gxspaq S.L.
- Dirección: C. de la Tierra Blanca, 2, 02630 La Roda, Albacete
- NIF: B12345678
- Teléfono: +34967234407
- Email de contacto: privacidad@gxspaq.com
- Datos de registro: Inscrita en el Registro Mercantil de Albacete, Tomo XX, Folio XX, Sección X, Hoja XX, Inscripción X
Hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) que puede ser contactado en la siguiente dirección: dpo@gxspaq.com
3. Datos personales que recogemos
Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recoger y procesar los siguientes tipos de datos personales:
3.1. Datos proporcionados directamente por ti:
- Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Información que proporcionas al rellenar formularios: como nuestro formulario de contacto, encuestas o suscripciones.
- Comunicaciones: cuando nos contactas, guardamos un registro de esa comunicación.
- Información sobre el dispositivo: cuando utilizas nuestra calculadora interactiva, puedes proporcionar información sobre tus hábitos de uso de dispositivos móviles.
3.2. Datos que recogemos automáticamente:
- Información técnica: incluye la dirección IP, tipo y versión del navegador, zona horaria, tipos y versiones de plugins, sistema operativo y plataforma.
- Información de uso: incluye las páginas visitadas, el tiempo de permanencia en ellas, los clics, y otras interacciones con el Sitio Web.
- Datos de localización aproximada: basada en tu dirección IP.
- Cookies y tecnologías similares: según se detalla en nuestra Política de Cookies.
No recopilamos intencionadamente categorías especiales de datos personales (como información sobre salud, creencias religiosas, orientación sexual o política). Te pedimos que no nos envíes este tipo de información.
4. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Proporcionar nuestros Servicios: para permitirte utilizar todas las funcionalidades del Sitio Web, incluyendo la calculadora interactiva, checklists y herramientas de configuración.
- Atender tus consultas: para responder a tus preguntas, solicitudes o comentarios a través de nuestro formulario de contacto u otros medios.
- Mejorar nuestros Servicios: para analizar el uso del Sitio Web, desarrollar nuevas características y mejorar la experiencia del usuario.
- Comunicaciones: para enviarte información importante sobre nuestros Servicios, cambios en nuestras condiciones o políticas.
- Seguridad: para proteger nuestros Servicios, prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.
- Cumplimiento legal: para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
5. Base legal para el tratamiento
Procesamos tus datos personales de acuerdo con las siguientes bases legales:
- Consentimiento (Art. 6.1.a del RGPD): cuando has dado tu consentimiento explícito para el tratamiento de tus datos para una finalidad específica, como al marcar la casilla de aceptación en nuestros formularios.
- Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b del RGPD): cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que eres parte o para tomar medidas a petición tuya antes de celebrar un contrato.
- Interés legítimo (Art. 6.1.f del RGPD): cuando el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan tus intereses o derechos y libertades fundamentales. Nuestros intereses legítimos incluyen mejorar nuestros Servicios, prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.
- Obligación legal (Art. 6.1.c del RGPD): cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.
Para cada operación de tratamiento, nos aseguramos de contar con una base legal adecuada y de respetar los principios de minimización de datos y limitación de la finalidad.
6. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, contables o de información.
Para determinar el período de conservación adecuado, tenemos en cuenta la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que procesamos tus datos y si podemos lograr esos fines a través de otros medios.
En algunos casos específicos, los periodos de conservación son los siguientes:
- Datos de contacto en formularios: 3 años desde la última interacción.
- Datos de uso para análisis: 14 meses en forma anonimizada.
- Registros de seguridad: 1 año.
- Comunicaciones con usuarios: 5 años después de la última comunicación.
En algunas circunstancias, podemos anonimizar tus datos personales (para que ya no puedan asociarse contigo) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.
7. Destinatarios de los datos
Podemos compartir tus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:
- Proveedores de servicios: terceros que nos ayudan a proporcionar y mejorar nuestros Servicios (por ejemplo, proveedores de alojamiento web, servicios de análisis, procesadores de pagos).
- Asesores profesionales: como abogados, auditores y aseguradoras que nos proporcionan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y contabilidad.
- Autoridades públicas: cuando estemos obligados a divulgar información en cumplimiento de una obligación legal o regulatoria.
Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de tus datos personales y que los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios utilicen tus datos para sus propios fines y solo les permitimos procesar tus datos para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
8. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios externos están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que el procesamiento de tus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.
Cuando transferimos tus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se les proporcione un nivel de protección similar garantizando al menos una de las siguientes salvaguardas:
- Solo transferiremos tus datos personales a países que la Comisión Europea haya considerado que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos personales.
- Cuando utilicemos ciertos proveedores de servicios, podemos usar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa (las llamadas Cláusulas Contractuales Estándar).
- Cuando utilicemos proveedores con sede en EE.UU., podemos transferirles datos si participan en el Privacy Shield, que les exige proporcionar una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y EE.UU.
Si deseas más información sobre nuestras transferencias de datos fuera del EEE, puedes contactarnos utilizando los datos proporcionados en la sección "Contacto en materia de privacidad".
9. Tus derechos
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
- Derecho de acceso: tienes derecho a solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre ti.
- Derecho de rectificación: tienes derecho a solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido"): tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento: tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos: tienes derecho a recibir los datos personales que nos has proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición: tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado: tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente de modo similar.
- Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los datos proporcionados en la sección "Contacto en materia de privacidad". Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes, salvo circunstancias excepcionales.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable.
10. Medidas de seguridad
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales apropiadas para proteger tus datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos SSL/TLS
- Controles de acceso basados en roles y privilegios mínimos
- Copias de seguridad regulares
- Pruebas periódicas de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
- Formación regular del personal en materia de protección de datos y seguridad
- Procedimientos para gestionar posibles brechas de seguridad
Aunque nos esforzamos por proteger tus datos personales, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
11. Información relativa a menores
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente datos personales de personas menores de esta edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor de 16 años sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.
Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo/a nos ha proporcionado datos personales, ponte en contacto con nosotros inmediatamente utilizando los datos proporcionados en la sección "Contacto en materia de privacidad", y tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información de nuestros registros.
13. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro Sitio Web con la fecha de la última actualización.
Te animamos a revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tus datos personales. Si realizamos cambios materiales que afecten significativamente a tus derechos o a la forma en que tratamos tus datos personales, te lo notificaremos mediante un aviso destacado en nuestro Sitio Web o enviándote una notificación directamente.
Tu uso continuado de nuestros Servicios después de la publicación de cambios en esta Política de Privacidad significa que aceptas dichos cambios.
14. Contacto en materia de privacidad
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, o quieres ejercer tus derechos en relación con tus datos personales, puedes contactar con nosotros a través de:
- Correo postal: Gxspaq S.L., C. de la Tierra Blanca, 2, 02630 La Roda, Albacete, España
- Correo electrónico: privacidad@gxspaq.com
- Teléfono: +34967234407
También puedes contactar directamente con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) en: dpo@gxspaq.com
Haremos todo lo posible por resolver cualquier consulta o preocupación que puedas tener.